วิธีทำ Rich Menu LINE OA ให้ลูกค้ากดสั่งง่าย 2026

สรุปคำตอบ: วิธีทำ Rich Menu LINE OA ให้ลูกค้ากดสั่งซื้อง่าย

วิธีทำ Rich Menu LINE OA เมนูลัดหน้าแชท ให้ลูกค้ากดสั่งซื้อง่าย ทำได้ฟรีผ่าน LINE Official Account Manager โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพียงเข้าเมนู Rich menu เลือกเทมเพลต อัปโหลดภาพขนาด 2500x1686 หรือ 2500x843 พิกเซล จากนั้นกำหนด action ให้แต่ละปุ่ม เช่น เปิดลิงก์เว็บสั่งซื้อ พิมพ์ข้อความอัตโนมัติ หรือแจกคูปอง แล้วบันทึก เมนูจะไปแสดงด้านล่างหน้าแชทให้ลูกค้ากดสั่งซื้อได้ในคลิกเดียว

ประเด็นสำคัญก่อนเริ่มทำ Rich Menu

• Rich Menu ทำฟรีผ่าน LINE OA Manager ไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม
• ขนาดภาพมาตรฐานคือ 2500x1686 (แบบใหญ่) และ 2500x843 พิกเซล (แบบเล็ก)
• แต่ละปุ่มตั้ง action ได้ทั้งเปิดลิงก์ พิมพ์ข้อความ และแจกคูปอง
• ควรมีปุ่ม 'สั่งซื้อ' หรือ 'ดูสินค้า' เด่นชัดเพื่อเพิ่มยอดขาย
• ตั้งเวลาแสดง Rich Menu ตามช่วงโปรโมชันได้อัตโนมัติ

Rich Menu LINE OA คืออะไร ทำไมร้านค้าต้องมี

Rich Menu คือเมนูลัดรูปภาพที่แสดงอยู่ด้านล่างหน้าแชทของ LINE Official Account เมื่อลูกค้าเปิดแชทเข้ามาจะเห็นเมนูนี้ทันที ทำให้ลูกค้ากดปุ่มไปยังหน้าที่ต้องการได้เลย เช่น ดูสินค้า สั่งซื้อ เช็กสถานะพัสดุ หรือติดต่อแอดมิน

ข้อดีของ Rich Menu คือ ช่วยลดขั้นตอนการพิมพ์ถามตอบ ลูกค้าไม่ต้องพิมพ์ว่า 'ขอดูสินค้า' หรือ 'สั่งซื้อยังไง' แต่กดปุ่มเดียวก็ไปถึงปลายทางได้เลย ร้านค้าที่ใช้ Rich Menu ดีๆ มักปิดการขายได้เร็วกว่าเพราะลดแรงเสียดทานในการตัดสินใจ

วิธีทำ Rich Menu LINE OA ทีละขั้นตอน

ทำตามขั้นตอนนี้ผ่าน LINE OA Manager บนคอมพิวเตอร์ (แนะนำใช้คอมมากกว่ามือถือเพราะจัดการปุ่มได้ง่ายกว่า)

1. เข้าเว็บ manager.line.biz แล้วเลือกบัญชี OA ของคุณ
2. ที่เมนูซ้ายเลือก Rich menu (เมนูริช) แล้วกด 'สร้างใหม่'
3. ตั้งชื่อเมนู (ลูกค้าไม่เห็น เป็นชื่อสำหรับจัดการภายใน)
4. เลือก 'ช่วงเวลาที่แสดงผล' หากทำโปรโมชันช่วงสั้นให้กำหนดวันเริ่ม-สิ้นสุด
5. เลือก 'ข้อความบนแถบเมนู' เช่น 'เมนู' หรือ 'สั่งซื้อเลย'
6. ตั้งค่าให้แสดงเมนูเป็นค่าเริ่มต้น (Default) เมื่อเปิดแชท
7. เลือก เทมเพลต (Template) ว่าจะแบ่งกี่ปุ่ม แบบใหญ่ได้สูงสุด 6 ปุ่ม แบบเล็กได้ 3 ปุ่ม
8. อัปโหลดภาพพื้นหลังตามขนาดที่กำหนด
9. กำหนด action ให้แต่ละช่องปุ่ม
10. กดบันทึก เมนูจะเผยแพร่ทันที

ขนาดภาพ Rich Menu LINE OA ต้องกี่พิกเซล

ขนาดภาพที่ถูกต้องสำคัญมาก ถ้าใส่ผิดขนาดปุ่มจะเพี้ยนหรือกดไม่ตรงจุด ดูตารางเปรียบเทียบได้เลย

รองรับไฟล์ JPG และ PNG เท่านั้น แนะนำใช้ Canva ซึ่งมีเทมเพลต Rich Menu สำเร็จรูปให้เลือก ปรับภาพให้พอดีขนาดได้ง่าย ไม่ต้องมีทักษะกราฟิก

ปุ่ม Rich Menu ควรใส่อะไรบ้างให้ลูกค้ากดสั่งซื้อง่าย

การจัดปุ่มมีผลต่อยอดขายโดยตรง ปุ่มที่ทำให้ลูกค้ากดสั่งซื้อง่ายควรมีดังนี้

• ปุ่มสั่งซื้อ / ดูสินค้า — เชื่อมไปหน้าเว็บร้าน, Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop
• ปุ่มโปรโมชัน — แจกคูปองหรือเปิดหน้ารายการโปรโมชันล่าสุด
• ปุ่มแคตตาล็อก — ส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อกด เพื่อให้แอดมินตอบเร็ว
• ปุ่มติดต่อแอดมิน — พิมพ์ข้อความ 'สอบถามสินค้า' อัตโนมัติ
• ปุ่มเช็กพัสดุ / วิธีสั่งซื้อ — ลดคำถามซ้ำๆ ของลูกค้า

ข้อควรระวัง: อย่าใส่ปุ่มเยอะเกินจนสับสน ปุ่มที่สำคัญที่สุดอย่าง 'สั่งซื้อ' ควรวางไว้ตำแหน่งเด่น เช่น มุมบนหรือช่องกลาง และใช้สีตัดกันให้เห็นชัด

action แต่ละปุ่มตั้งได้แบบไหนบ้าง

เมื่อกำหนดปุ่มใน 1 ช่อง คุณเลือก action ได้ 3 แบบหลัก

1. ลิงก์ (Link) — เปิด URL เมื่อกด เหมาะกับปุ่มสั่งซื้อที่พาไปหน้าร้าน
2. คูปอง (Coupon) — แสดงคูปองส่วนลดที่ตั้งไว้
3. ข้อความ (Text) — พิมพ์ข้อความให้ลูกค้าอัตโนมัติ เช่น 'ขอดูราคา' เพื่อให้แอดมินหรือระบบตอบกลับ

สำหรับปุ่มลิงก์ แนะนำให้ใส่ลิงก์แบบย่อพร้อมติด UTM เพื่อจะได้รู้ว่ายอดคลิกและยอดขายมาจากปุ่ม Rich Menu จริงๆ ไม่ใช่จากช่องทางอื่น ทำให้วัดผลแคมเปญได้แม่นยำ

ตั้งเวลาแสดง Rich Menu ตามโปรโมชันทำได้ไหม

ทำได้ ในขั้นตอนตั้งค่ามีช่อง 'ช่วงเวลาที่แสดงผล' ให้กำหนดวันเริ่มและวันสิ้นสุด ตัวอย่างเช่น ช่วง 11.11 หรือ 12.12 คุณสร้างเมนูโปรโมชันพิเศษไว้ล่วงหน้า พอถึงเวลาระบบจะสลับเมนูให้อัตโนมัติ และเมื่อจบโปรฯ ก็กลับมาเป็นเมนูปกติ ไม่ต้องมานั่งเปลี่ยนเองตอนดึก

คำถามที่พบบ่อย

ทำ Rich Menu LINE OA ฟรีไหม

ฟรี ทุกบัญชี LINE Official Account ไม่ว่าจะแพ็กเกจใดสามารถสร้าง Rich Menu ได้ไม่มีค่าใช้จ่ายผ่าน LINE OA Manager ค่าใช้จ่ายจะเกิดเฉพาะเมื่อคุณส่งบรอดแคสต์เกินโควตาข้อความเท่านั้น

ทำ Rich Menu บนมือถือได้ไหม

ได้ ผ่านแอป LINE Official Account แต่แนะนำให้ทำบนคอมพิวเตอร์ผ่าน manager.line.biz เพราะจัดวางปุ่มและอัปโหลดภาพความละเอียดสูงได้สะดวกกว่ามาก โดยเฉพาะเมนูแบบ 6 ปุ่ม

Rich Menu ใส่ได้กี่ปุ่ม

เมนูแบบใหญ่ (2500x1686 พิกเซล) ใส่ได้สูงสุด 6 ปุ่ม ส่วนแบบเล็ก (2500x843 พิกเซล) ใส่ได้สูงสุด 3 ปุ่ม เลือกตามจำนวนเมนูที่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึง โดยไม่ควรยัดปุ่มจนแน่นเกินไป

ทำไม Rich Menu ไม่แสดงในแชท

สาเหตุที่พบบ่อยคือยังไม่ได้ตั้งเป็น Default หรืออยู่นอกช่วงเวลาที่กำหนดแสดงผล ตรวจสอบว่าเปิดสถานะ 'แสดงผล' และตั้งเมนูนี้เป็นค่าเริ่มต้นแล้ว จากนั้นลองปิด-เปิดแอปแชทใหม่

เปลี่ยน Rich Menu บ่อยได้ไหม

ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง คุณสร้างเมนูหลายชุดเก็บไว้ แล้วสลับใช้ตามช่วงโปรโมชันหรือสินค้าใหม่ได้ตลอด การเปลี่ยนเมนูมีผลทันทีหลังบันทึก

อยากรู้ว่าปุ่มสั่งซื้อใน Rich Menu ทำยอดคลิกได้จริงแค่ไหน ลองใส่ลิงก์แบบติด UTM แล้วย่อให้สั้นในขั้นตอนเดียว จะวัดผลได้ชัดว่ายอดขายมาจากเมนูลัดหน้าแชท LINE OA จริง สร้างลิงก์ติด UTM ฟรี

เริ่มย่อลิงก์ฟรีกับ WOW.in.th

อยากย่อลิงก์เลยตอนนี้? ย่อลิงก์ฟรีที่ WOW.in.th ไม่ต้องสมัครก็ใช้ได้ทันที หรือ สมัครสมาชิกฟรี เพื่อดูสถิติคลิกและแก้ไขลิงก์ปลายทางได้ทุกเมื่อ