LINE OA แพ็กเกจไหนคุ้มสำหรับร้านค้าเล็ก ปี 2026

สรุปคำตอบ: LINE OA แพ็กเกจไหนคุ้มสำหรับร้านค้าเล็ก

LINE OA แพ็กเกจไหนคุ้มสำหรับร้านค้าเล็ก ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามและความถี่ในการส่งข้อความ broadcast เป็นหลัก ถ้าร้านของคุณมีเพื่อน (ผู้ติดตาม) น้อยกว่า 500 คนและส่งข้อความหาลูกค้าไม่กี่ครั้งต่อเดือน แพ็กเกจ Free ที่ให้ข้อความฟรี 300 ข้อความ/เดือนคือตัวเลือกที่คุ้มที่สุด แต่เมื่อร้านเริ่มโตและต้องส่ง broadcast บ่อยขึ้น แพ็กเกจ Light ราว 1,200 บาท/เดือนที่ได้ 15,000 ข้อความจะคุ้มกว่ามากเมื่อคิดเป็นราคาต่อข้อความ

ประเด็นสำคัญก่อนตัดสินใจ

• ร้านค้าเล็กที่ผู้ติดตามน้อยกว่า 500 คน ใช้แพ็กเกจ Free (300 ข้อความ/เดือน) คุ้มสุด
• แพ็กเกจ Light ราว 1,200 บาท/เดือน ได้ 15,000 ข้อความ เหมาะร้านที่เริ่มโต
• ทุกแพ็กเกจใช้แชท 1:1, Rich Menu และ Rich Message ได้ฟรีไม่จำกัด
• ข้อความที่นับคือ broadcast/multicast เท่านั้น การตอบแชทลูกค้ารายคนไม่นับ
• วิธีประหยัดที่สุดคือส่ง broadcast แบบเจาะกลุ่มแทนการส่งหว่านทั้งหมด

LINE OA มีกี่แพ็กเกจ และราคาเท่าไหร่ในปี 2026

LINE Official Account ในไทยแบ่งแพ็กเกจหลักออกเป็น 3 ระดับตามจำนวนข้อความฟรีต่อเดือน โดยราคาและโควตาโดยประมาณ ณ ปี 2026 เป็นดังนี้ (ตัวเลขอาจปรับตามนโยบายของ LINE ควรเช็กหน้า LINE OA อีกครั้ง)

ข้อควรระวัง: แพ็กเกจ Free ส่งข้อความได้แค่ 300 ข้อความและส่งเพิ่มไม่ได้ ถ้าใช้หมดต้องรอเดือนถัดไปหรืออัปเกรด

ข้อความ 1 ข้อความในระบบ LINE OA นับยังไง

สิ่งที่หลายคนเข้าใจผิดคือคิดว่าตอบแชทลูกค้าแล้วโดนหักโควตา จริงๆ แล้ว โควตาข้อความจะนับเฉพาะการส่ง broadcast และ multicast (ส่งหาหลายคนพร้อมกัน) เท่านั้น เช่น ถ้าคุณกด broadcast โปรโมชันหาผู้ติดตาม 200 คน จะนับเป็น 200 ข้อความทันที ส่วนการแชทตอบลูกค้าทีละคน (1:1) ไม่นับโควตาและใช้ได้ไม่จำกัด

แพ็กเกจ Free ของ LINE OA เหมาะกับร้านแบบไหน

แพ็กเกจฟรีเหมาะกับร้านค้าเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น มีลักษณะดังนี้:

• มีผู้ติดตามน้อยกว่า 500 คน
• ส่ง broadcast ไม่เกิน 1 ครั้งต่อสัปดาห์ให้กลุ่มเป้าหมายเล็กๆ
• เน้นปิดการขายผ่านแชท 1:1 มากกว่าการยิงโปรหว่าน
• ยังไม่มีงบการตลาดประจำเดือน

ข้อดีคือได้ฟีเจอร์หลักครบ ทั้ง Rich Menu (เมนูใหญ่ด้านล่างแชท), Rich Message, Auto Reply, Greeting Message และ Coupon โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เมื่อไหร่ควรอัปเกรดจาก Free เป็นแบบเสียเงิน

ให้ลองคำนวณง่ายๆ ว่าเดือนหนึ่งคุณต้องส่ง broadcast กี่ข้อความ สูตรคือ จำนวนผู้ติดตาม × จำนวนครั้งที่ส่งต่อเดือน ตัวอย่าง:

• ผู้ติดตาม 400 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง = 1,600 ข้อความ → เกินโควตา Free ควรใช้ Light
• ผู้ติดตาม 150 คน ส่งเดือนละ 2 ครั้ง = 300 ข้อความ → พอดี Free
• ผู้ติดตาม 1,000 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง = 4,000 ข้อความ → ใช้ Light สบายๆ

ถ้ายอดที่คำนวณได้เกิน 300 ข้อความ/เดือนเป็นประจำ การจ่าย Light ราว 1,200 บาทจะคุ้มกว่าและได้ราคาต่อข้อความถูกลงมาก

Light กับ Standard ต่างกันตรงไหน ร้านเล็กควรเลือกอันไหน

สำหรับร้านค้าเล็กแทบทุกร้าน แพ็กเกจ Light เพียงพอ เพราะ 15,000 ข้อความรองรับผู้ติดตามหลักพันได้สบาย ส่วน Standard เหมาะกับร้านที่ผู้ติดตามหลายพันถึงหลักหมื่นและส่งข้อความถี่มาก จุดคุ้มค่าคือถ้าคุณส่งเกิน ~35,000 ข้อความ/เดือน ค่อยขยับไป Standard เพราะค่าข้อความส่วนเกินถูกกว่า

วิธีประหยัดข้อความ LINE OA โดยไม่เสียยอดขาย

แทนที่จะส่ง broadcast หว่านทุกคน ลองใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อยืดโควตา:

1. ใช้ Segment / Audience ส่งเฉพาะกลุ่มที่เคยซื้อหรือสนใจสินค้านั้น
2. ใช้ Rich Menu เป็นช่องทางหลักแทนการ broadcast ซ้ำๆ (Rich Menu ไม่นับโควตา)
3. รวมหลายเรื่องไว้ใน broadcast เดียวแทนการส่งแยกหลายครั้ง
4. ใช้ Auto Reply ตอบคำถามซ้ำๆ แทนการยิงข้อความประกาศ

วิธีเพิ่มเพื่อน LINE OA ให้ร้านค้าเล็กโตเร็ว

ไม่ว่าจะใช้แพ็กเกจไหน สิ่งที่ทำให้คุ้มค่าที่สุดคือมีผู้ติดตามที่ใช่ ร้านค้าเล็กควรทำลิงก์เพิ่มเพื่อนที่กดครั้งเดียวแอดได้เลย แล้วเอาไปแปะทุกช่องทาง ทั้งบิลใบเสร็จ โพสต์ Facebook ไบโอ Instagram และ TikTok เพื่อดึงคนเข้ามาเป็นผู้ติดตามก่อนค่อยใช้ broadcast ปิดการขาย

คำถามที่พบบ่อย

LINE OA แพ็กเกจ Free ใช้ได้กี่คน

แพ็กเกจ Free ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดตาม คุณจะมีผู้ติดตามกี่คนก็ได้ แต่จำกัดที่การส่ง broadcast เพียง 300 ข้อความต่อเดือน ดังนั้นถ้ามีผู้ติดตามเยอะแต่จะส่งข้อความหาทุกคน โควตาจะหมดเร็ว

ตอบแชทลูกค้าใน LINE OA เสียโควตาข้อความไหม

ไม่เสียครับ การตอบแชท 1:1 กับลูกค้ารายคนใช้ได้ไม่จำกัดและไม่นับโควตา โควตาจะนับเฉพาะการส่ง broadcast และ multicast ที่ส่งหาหลายคนพร้อมกันเท่านั้น

ร้านค้าเล็กเพิ่งเปิดควรใช้แพ็กเกจไหน

แนะนำให้เริ่มจากแพ็กเกจ Free ก่อน เพราะได้ฟีเจอร์หลักครบและไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อผู้ติดตามเกิน 500 คนหรือคำนวณแล้วต้องส่ง broadcast เกิน 300 ข้อความ/เดือนเป็นประจำ ค่อยอัปเกรดเป็น Light

ราคาแพ็กเกจ LINE OA ปี 2026 เปลี่ยนไหม

โครงสร้าง 3 แพ็กเกจ (Free, Light, Standard) ยังเหมือนเดิม แต่ราคาและโควตาอาจปรับตามนโยบายของ LINE เป็นระยะ ก่อนตัดสินใจควรเข้าไปเช็กในเมนูอัปเกรดของ LINE OA Manager เพื่อดูตัวเลขล่าสุด

ใช้ LINE OA ฟรีกับแบบเสียเงินฟีเจอร์ต่างกันไหม

ฟีเจอร์หลักเหมือนกันเกือบทั้งหมด ทั้ง Rich Menu, Auto Reply, Coupon และแชท 1:1 ความต่างหลักอยู่ที่จำนวนข้อความ broadcast ฟรีต่อเดือนและความสามารถส่งข้อความส่วนเกิน แบบเสียเงินจึงเหมาะกับร้านที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากเป็นประจำ

อยากได้ผู้ติดตามให้คุ้มทุกแพ็กเกจ ลองสร้างลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE OA ที่กดครั้งเดียวแอดได้เลย เอาไปแปะบิล โพสต์ และไบโอได้ทุกช่องทาง สร้างลิงก์ LINE เพิ่มเพื่อนฟรี

เริ่มย่อลิงก์ฟรีกับ WOW.in.th

อยากย่อลิงก์เลยตอนนี้? ย่อลิงก์ฟรีที่ WOW.in.th ไม่ต้องสมัครก็ใช้ได้ทันที หรือ สมัครสมาชิกฟรี เพื่อดูสถิติคลิกและแก้ไขลิงก์ปลายทางได้ทุกเมื่อ